Dasar Privasi Kediritoto – Perlindungan Data Pengguna

Kediritoto ("kami", "platform kami") amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehingga anda berhenti menggunakan platform kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi piawaian antarabangsa dalam pengendalian data pengguna. Kami memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh rasa tanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua saluran Kediritoto — laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang perkhidmatan bersepadu yang beroperasi di bawah jenama Kediritoto. Sekiranya anda mengakses platform kami melalui pautan pihak ketiga, kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web tersebut secara berasingan.

Kami mengumpul dua kategori maklumat utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (negeri atau bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas yang digunakan.
• Rekod sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh.
• Sejarah aktiviti permainan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk tujuan fungsi platform.

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasi platform Kediritoto. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti pengguna.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian yang anda laporkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, percubaan pencerobohan akaun, dan aktiviti mencurigakan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan material kepada anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

Kediritoto tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan fungsi permainan yang lancar dan adil.
• Pematuhan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi penilaian risiko untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan.

Kediritoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antaramuka dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bidang yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi kami. Kediritoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah-Langkah Keselamatan yang Kami Amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan IT keselamatan kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan terasing.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Kediritoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.

Kediritoto hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan audit Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Data Pemasaran: Dihapuskan serta-merta setelah anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh pengekalan tamat atau setelah permintaan pemadaman yang sah diproses, data anda akan dihapuskan secara kekal atau dianonimi sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform Kediritoto adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Kediritoto berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh semakan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Kediritoto selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami komited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform web atau aplikasi mudah alih Kediritoto.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikannya dengan memuaskan.